Términos y Condiciones

1. Generalidades

El presente documento regula el acceso y uso de la plataforma weddings.cl (en adelante "la Plataforma" o "Weddings.cl"). Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad.

La Plataforma se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido del sitio web, así como los presentes términos y condiciones.

Las operaciones realizadas a través de la Plataforma se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales y la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor.

2. Descripción del Servicio

Weddings.cl es una plataforma digital que permite a parejas crear invitaciones de matrimonio digitales y gestionar listas de regalos en línea. El servicio incluye:

• Creación de invitaciones digitales personalizadas
• Gestión de lista de invitados y confirmaciones de asistencia (RSVP)
• Lista de regalos con recepción de aportes monetarios
• Panel de administración para los novios

3. Usuarios

El acceso a la Plataforma es gratuito para la visualización de invitaciones. Para crear una invitación y acceder a las funcionalidades completas, los usuarios deben registrarse aceptando estos términos.

Los usuarios deben ser mayores de 18 años y proporcionar información veraz y actualizada. La Plataforma se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que proporcionen información falsa o incumplan estos términos.

4. Naturaleza del Servicio e Intermediación de Pagos

Weddings.cl actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre los invitados que desean realizar un aporte (regalo) y los novios que lo reciben. La Plataforma no es vendedora ni proveedora de los bienes o servicios asociados a los regalos; su rol se limita a facilitar la recaudación y transferencia de los fondos.

Los fondos recaudados a través de la lista de regalos pertenecen en todo momento a los novios. Weddings.cl únicamente los administra de forma transitoria hasta su transferencia, actuando como mandatario para la gestión de cobros por cuenta de terceros.

5. Comisiones y Calendario de Pagos

La comisión por el servicio de intermediación constituye el único ingreso de la Plataforma:

• El registro y creación de invitaciones es gratuito
• Se cobra una comisión variable sobre cada regalo recibido a través de la Plataforma, la cual se descuenta antes de la transferencia a los novios. El porcentaje aplicable es informado a la pareja, y Weddings.cl se reserva el derecho de modificarlo en cualquier momento, pudiendo además acordar porcentajes distintos según la pareja, campaña o acuerdo comercial vigente.
• El uso de la lista de regalos no contempla cobros fijos ni planes de suscripción; el único cobro asociado es la comisión variable señalada, sin perjuicio del cargo por publicación descrito más adelante.

Los fondos recaudados, menos la comisión correspondiente, serán transferidos a la cuenta bancaria registrada por los novios en un calendario bisemanal de pagos, los días miércoles cada dos semanas, con fecha de corte el lunes anterior a las 14:00 horas, excluyendo fines de semana y feriados legales.

La cuenta bancaria registrada por los novios no podrá ser modificada sin contactar previamente al administrador de la Plataforma.

6. Publicación sin Lista de Regalos

Las parejas que deseen publicar su página sin utilizar la lista de regalos de la plataforma (ya sea desactivándola, utilizando el modo de solo datos bancarios, o vinculando una lista externa como Paris, Falabella u otra) deberán abonar un cargo anual por publicación.

El cargo por publicación es de $39.990 (treinta y nueve mil novecientos noventa pesos chilenos), monto referencial que Weddings.cl podrá modificar en cualquier momento; en todo caso se aplicará el valor vigente al momento del pago. El cargo tiene una validez de un año desde la fecha de la transacción. Una vez realizado el pago, la pareja podrá cambiar libremente entre los modos disponibles durante el período de vigencia. Este cargo no es reembolsable.

7. Proveedores y Servicios de Terceros

Weddings.cl también ofrece a proveedores del rubro de matrimonios y eventos (por ejemplo, locaciones, banquetería, fotografía, música, decoración, entre otros) la posibilidad de publicar su página o perfil en la Plataforma a cambio de un pago, así como de ser referidos o contactados por las parejas usuarias. El cargo por publicación de proveedores corresponde al valor vigente informado al momento de la contratación y podrá ser modificado por la Plataforma.

Respecto de estos servicios, Weddings.cl actúa igualmente como intermediario tecnológico: facilita la difusión y el contacto, pero no es parte de la relación comercial entre el proveedor y la pareja, ni vende ni presta los servicios ofrecidos por los proveedores.

Weddings.cl no garantiza ni se responsabiliza por la calidad, idoneidad, cumplimiento, veracidad de la información, disponibilidad ni por cualquier obligación derivada de los servicios o productos ofrecidos por los proveedores. Cualquier acuerdo, pago o controversia entre la pareja y el proveedor es de exclusiva responsabilidad de dichas partes.

8. Medios de Pago

Los invitados pueden realizar aportes mediante los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de crédito y débito a través de WebPay (Transbank)
• Transferencia bancaria directa (cuando esté habilitada)

Los medios de pago electrónicos son operados por terceros independientes. Weddings.cl no almacena información de tarjetas de crédito o débito de los usuarios.

9. Derecho de Retracto

De acuerdo con la Ley 19.496, los usuarios tienen derecho a retractarse del servicio contratado por medios electrónicos en cualquier momento. Para ejercer este derecho, deben contactar a soporte@weddings.cl.

10. Responsabilidades y Limitaciones

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Weddings.cl no será responsable por:

• Mal uso de la Plataforma o de su contenido por parte de usuarios o terceros
• Virus o elementos maliciosos introducidos por terceros
• Interrupciones técnicas, errores, fallas del sistema, problemas de conexión a internet o indisponibilidad e intermitencia de servicios de terceros (pasarela de pago, proveedores de hosting, u otros)
• Los servicios, productos o información publicados por proveedores en la Plataforma, ni por la relación entre el proveedor y la pareja
• Falta de claridad, errores u omisiones en la información cargada por los usuarios (novios, invitados o proveedores), ni por las decisiones que estos tomen sobre la base de dicha información
• Uso de la plataforma por menores de edad sin autorización
• Veracidad de la información proporcionada por los usuarios

En caso de pagos duplicados o erróneos, se procederá al reembolso dentro de los 7 días hábiles siguientes a la detección o notificación del error.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, código fuente y software, son propiedad de Weddings.cl o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización expresa por escrito.

12. Generación de Imágenes con Inteligencia Artificial (Recuerdos AI)

Weddings.cl ofrece una función opcional de generación de imágenes mediante inteligencia artificial ("Recuerdos AI"), que permite crear ilustraciones artísticas personalizadas a partir de las fotos proporcionadas por los novios y los datos del regalo adquirido.

Al utilizar esta función, los usuarios aceptan que:

• Las imágenes generadas son de carácter artístico y decorativo, y pueden no representar fielmente la realidad ni la apariencia de las personas involucradas.
• Weddings.cl no garantiza la precisión, fidelidad ni calidad de las imágenes generadas por inteligencia artificial.
• Los novios deben otorgar su consentimiento explícito para el uso de sus fotografías faciales en la generación de imágenes con IA.
• Actualmente esta función es gratuita para compras que cumplan el monto mínimo establecido. En el futuro, Weddings.cl se reserva el derecho de establecer un costo adicional por la generación de cada imagen.
• Las imágenes generadas podrán ser utilizadas por los novios y el invitado que realizó el regalo como recuerdo personal. Weddings.cl se reserva el derecho de utilizar imágenes generadas de forma anonimizada con fines promocionales o de mejora del servicio.
• Weddings.cl no se hace responsable por el uso indebido que terceros puedan hacer de las imágenes generadas una vez descargadas por los usuarios.

13. Comunicaciones

Al registrarse, los usuarios aceptan recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con:

• Información sobre su cuenta y transacciones
• Notificaciones de nuevos regalos y confirmaciones
• Novedades y mejoras de la plataforma

Los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

14. Contenido y Archivos Subidos

Los novios y sus invitados pueden subir fotos, videos y otros archivos a la plataforma (invitación, álbum de invitados, etc.). El contenido subido es responsabilidad exclusiva de quien lo sube y de los novios titulares de la boda.

Weddings.cl no se hace responsable por:

• El respaldo o la conservación permanente del contenido subido. Se recomienda a los novios mantener siempre copias propias de sus fotos y videos importantes.
• La pérdida, eliminación o indisponibilidad de archivos, ya sea por fallas técnicas, expiración del plan, falta de espacio o cualquier otra causa.
• El contenido inapropiado, ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros que pudieran subir los invitados u otros usuarios.
• La titularidad o los derechos de autor del material subido, que es responsabilidad de quien lo aporta.

Weddings.cl podrá eliminar contenido que infrinja la ley o estos términos. El almacenamiento disponible depende del plan contratado.

Almacenamiento y álbum de invitados. Cada plan incluye un cupo de almacenamiento. Las fotos y videos del editor de la invitación cuentan contra ese cupo. El álbum de invitados (lo que se sube el día de la boda) funciona como un espacio temporal: durante el evento y hasta 7 días después puede crecer libremente, con un tope de seguridad para evitar abusos. Pasados esos 7 días, el contenido que los novios decidan conservar se consolida al cupo de almacenamiento del plan. Si el total supera el cupo, los novios deberán, dentro de ese plazo, contratar almacenamiento adicional, mejorar su plan, o descargar y eliminar contenido para liberar espacio. El contenido que exceda el cupo y no sea resuelto podrá quedar inaccesible y, posteriormente, ser eliminado. Nada del almacenamiento es gratuito de forma permanente más allá del cupo del plan.

15. Planes, Precios y Ajuste de Servicios

El servicio se ofrece mediante planes con distintos límites de uso y funcionalidades, definidos en la plataforma y sujetos a cambios:

• Free: plan gratuito de entrada.
• Premium y Perfect Wedding: planes anuales. Al vencer, si no se renuevan, la boda vuelve al plan Free.
• Diamond Wedding: plan con vigencia de 10 años desde la compra. Al vencer, si no se renueva, la boda vuelve al plan Free.

Se puede contratar almacenamiento adicional de forma anual cuando el uso supere el cupo del plan (ver sección 14). Al mejorar de plan, se descuenta el valor proporcional del tiempo no utilizado del plan vigente.

Dado que el servicio depende de proveedores externos (almacenamiento, procesamiento de pagos, generación con inteligencia artificial, entre otros), si los costos o las condiciones de dichos proveedores cambian, Weddings.cl se reserva el derecho de ajustar los precios y/o los servicios y límites incluidos en los planes. Cualquier cambio será comunicado a los usuarios con antelación y no afectará de forma retroactiva los planes ya contratados, salvo por causas ajenas a nuestro control. El uso del servicio está sujeto a una política de uso justo: no se permite emplearlo como hosting o CDN público masivo, respaldo de volúmenes que afecten la estabilidad del servicio, ni la reventa del espacio contratado.

16. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.

17. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:

• Email: soporte@weddings.cl